Externalisation de votre service client

Vous souhaitez faire appel à un prestataire extérieur pour gérer votre relation client, ou en changer.

 

Vous avez besoin d'un accompagnement pour rédiger votre appel d'offre, choisir les soumissionnaires reconnus dans votre secteur d'activité, analyser les réponses, évaluer les candidats (proposition écrite et soutenance), sélectionner le meilleur candidat, participer à la rédaction du contrat.

 

Vous recherchez un soutien pour piloter le lancement opérationnel de votre externalisation.

 

 

 EXCELLANCIA vous guide et met à votre disposition son expérience pour trouver et guider le partenaire idéal.


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